Auxiliar Administrativo

GNX GROUP; São Paulo; Presencial; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Resumo da oferta

GNX GROUP está contratando para posição de atendimento ao cliente em São Paulo. O profissional receberá e atenderá clientes que abrem chamados, buscando oferecer uma experiência positiva e eficiente.

É essencial demonstrar habilidades de resolução de casos, organização de planilhas e atualização de informações nos sistemas. Espera-se proatividade, autonomia e capacidade de trabalhar bem em equipe para cumprir prazos e entregar qualidade.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimentos e planilhas.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Proatividade e autonomia na execução das atividades.
• Trabalho em equipe e cumprimento de prazos.
• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou rotinas administrativas será considerada diferencial.

Responsabilidades

• Receber e atender os clientes que abrem chamados na central de atendimento, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
• Demonstrar habilidade na resolução de casos, identificando rapidamente as necessidades dos clientes e propondo soluções adequadas.
• Manter a organização no preenchimento das planilhas de acompanhamento dos atendimentos, garantindo que todas as informações sejam registradas de forma precisa e clara.
• Realizar acompanhamento e atualização de informações nos sistemas e ferramentas utilizadas pela área.
• Apoiar nas atividades administrativas e no controle das demandas do time.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Gestão de atendimentos

Planilhas

Análise de problemas

Proatividade

Autonomia

Trabalho em equipe

Cumprimento de prazos

Capacidade de aprender

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Ferramentas de gestão de atendimentos

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Receber e atender os clientes que abrem chamados na central de atendimento, garantindo uma experiência positiva e eficiente;
• Demonstrar habilidade na resolução de casos, identificando rapidamente as necessidades dos clientes e propondo soluções adequadas;
• Manter a organização no preenchimento das planilhas de acompanhamento dos atendimentos, garantindo que todas as informações sejam registradas de forma precisa e clara;
• Realizar acompanhamento e atualização de informações nos sistemas e ferramentas utilizadas pela área;
• Apoiar nas atividades administrativas e no controle das demandas do time.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimentos e planilhas.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Proatividade e autonomia na execução das atividades;
• Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Comprometimento com prazos e qualidade das entregas;
• Facilidade para aprender novos processos e ferramentas;
• Ensino médio completo;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou rotinas administrativas será considerada um diferencial.