Atendimento Publicitário Sênior (Account Manager)

Grok Marketing; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de marketing em São Paulo procura um(a) Atendimento Publicitário Sênior para ser o ponto de contato principal entre clientes e a equipe interna. Este profissional irá gerenciar contas, garantindo que as demandas sejam atendidas com qualidade e dentro dos prazos. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação, negociação e organização, além de experiência em gestão de projetos. A função requer visão estratégica e capacidade de liderança, contribuindo para resultados e relações sólidas com os clientes.

Qualificações

• Experiência em atendimento publicitário ou gestão de contas em agência.
• Vivência com gestão de demandas internas e múltiplos projetos simultâneos.
• Forte capacidade de organização, comunicação e negociação.

Responsabilidades

• Gerenciar carteiras de clientes de médio e grande porte.
• Ser o principal ponto focal entre clientes e as áreas internas da agência.
• Acompanhar, organizar e garantir o andamento das demandas junto às áreas envolvidas.

Conhecimentos

Capacidade de organização

Comunicação

Negociação

Visão estratégica de marketing

Capacidade de liderança

Orientação a resultados

Ferramentas

Trello

Asana

Monday

Notion

Descrição da oferta de emprego

Description

Buscamos um(a) Atendimento Publicitário Sênior para atuar de forma estratégica e operacional na gestão de contas, sendo o principal ponto de contato entre clientes e agência.

Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom andamento das demandas dentro da agência, acompanhando de perto todas as áreas envolvidas, assegurando alinhamento, fluidez e excelência nas entregas.

Espera-se uma atuação consultiva, com visão de negócio, capacidade de liderança transversal e domínio do fluxo de agência, contribuindo para resultados consistentes e para o fortalecimento das relações com os clientes.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar carteiras de clientes de médio e grande porte.
• Ser o principal ponto focal entre clientes e as áreas internas da agência.
• Acompanhar, organizar e garantir o andamento das demandas junto às áreas envolvidas.
• Traduzir objetivos de negócio em briefings claros, completos e estratégicos.
• Conduzir reuniões internas e externas de alinhamento, status e apresentação de resultados.
• Garantir cumprimento de prazos, escopo, qualidade e prioridades dos projetos.
• Antecipar riscos, destravar gargalos e propor soluções ao longo dos projetos.
• Acompanhar indicadores de desempenho e resultados das campanhas.
• Apoiar e orientar estagiários e assistentes da área.

Requirements

• Experiência em atendimento publicitário ou gestão de contas em agência.
• Vivência com gestão de demandas internas e múltiplos projetos simultâneos.
• Forte capacidade de organização, comunicação e negociação.
• Visão estratégica de marketing, branding e campanhas integradas.
• Experiência no relacionamento com clientes de diferentes segmentos.
• Domínio do fluxo completo de agência e gestão de stakeholders internos.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e tarefas (Trello, Asana, Monday, Notion ou similares).
• Perfil proativo, analítico, resolutivo e orientado a resultados.

Desired Skills

• Experiência com performance digital e mídia paga.
• Conhecimento em branding e planejamento estratégico.
• Vivência com metodologias ágeis.
• Experiência na condução de apresentações executivas e relatórios de resultados.