Atendimento ao cliente - Suporte | Pacientes

Wareline; Campinas; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software hospitalar em Campinas busca um profissional apaixonado para atender clientes, oferecendo suporte sobre o software Conecte/W. O candidato ideal possui conhecimentos em Windows e boas habilidades de comunicação. Oferecemos benefícios como plano de saúde, treinamentos e participação nos lucros.

Serviços

VR/ VA Flexível

Plano de saúde e odontológico

Budget para capacitações/treinamentos

Participação de lucros

Wellhub

Day off de aniversário

Qualificações

• Desejável conhecimento em softwares de gestão hospitalar.
• Experiência em recepção hospitalar é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de chamados via telefone, tickets e chat.
• Registrar todas as ocorrências no ERP integrado.
• Colaborar com a equipe de TI para melhorias contínuas.

Conhecimentos

Conhecimentos em sistema operacional - Windows

Habilidade de comunicação e didática

Ferramentas

SQL

Postgres

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Wareline está há 36 anos no mercado hospitalar oferecendo um software de gestão completo, o Conecte/W, para mais de 350 clientes em todo o Brasil. Estamos em busca de um profissional apaixonado por tecnologia e saúde, com o desafio de realizar atendimento aos nossos clientes, dando suporte sobre o Conecte/W.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de chamados via telefone, tickets e chat, oferecendo suporte aos usuários finais.
• Registrar de forma precisa todas as ocorrências no ERP integrado, incluindo problemas, soluções e procedimentos adotados.
• Colaborar de perto com a equipe de TI, compartilhando conhecimento e contribuindo para melhorias contínuas.

Requisitos

• Conhecimentos em sistema operacional - Windows
• Habilidade de comunicação e didática

Diferenciais

• Vivência em recepção hospitalar
• Vivência com softwares de gestão hospitalar
• Conhecimento básico em banco de dados SQL/Postgres

Benefícios

• Para a sua boa alimentação: VR/ VA Flexível
• Para a sua saúde: Plano de saúde e odontológico
• Para seu desenvolvimento e carreira: budget para capacitações/treinamentos; Universidade Corporativa
• Participação de lucros e resultados condicionados à metas
• Wellhub (antigo Gympass)
• Day off de aniversário

Faz sentido para você? Vem ser um Wareliner!!!