Atendente de Telemarketing Zee.Now - Alô Petz

Petz; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma líder no setor de animais de estimação em São Paulo busca um profissional para atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem atender clientes por telefone, e-mail e chat, além de acompanhar pedidos de e-commerce. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e disponibilidade para trabalhar em turnos 6X1. A empresa oferece benefícios como assistência médica e odontológica e um ambiente Pet Friendly.

Serviços

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Farmácia

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Seguro de Vida

Clube Petz

Licença PETernidade

Ambiente Pet Friendly

Descontos em produtos e serviços

GymPass

Day Off no dia do aniversário

Bônus target anual

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Disponibilidade para atuar em escala 6X1.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e chat.
• Esclarecer dúvidas e atender pedidos de e-commerce.
• Incluir informações no sistema e manter dados atualizados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Proatividade

Senso crítico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail, chat, identificando e atendendo suas necessidades;
• Esclarecer dúvidas, atendimento aos pedidos de e-commerce e devidas tratativas, prestar informações sobre as lojas, clínicas e serviços e agendamentos;
• Ser pró-ativo para resolver a solicitação do cliente mantendo o foco no atendimento;
• Incluir informações no sistema, cadastro e atualização de dados cadastrais;
• Senso crítico pra identificar situações de conflito e risco de imagem a empresa para acionar a liderança e pedir priorização.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade De Atuar Em Escala 6X1

Informações adicionais

• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Farmácia;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
• Seguro de Vida;
• Clube Petz – Benefício de parcerias Petz;
• Licença PETernidade;
• Escritório com ambiente Pet Friendly;
• Descontos de produtos e serviços na rede;
• GymPass;
• Day Off - Folga no dia aniversário;
• Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.