Atendente de Suporte ao Cliente N1

CNX Telecom; Itumbiara; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

CNX Telecom, em Goiás, está contratando Atendente de Suporte ao Cliente - Nível I Presencial para atuar no time de Suporte N1. O profissional deverá atender clientes, registrar chamados e auxiliar na resolução de ocorrências técnicas básicas.

Buscamos alguém proativo, organizado, com boa comunicação e interesse em crescer na área de telecom. Conhecimento básico em informática e familiaridade com redes, fibra óptica e WIFI são desejáveis.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em informática.
• Desejável conhecimento em redes de computadores, fibra óptica e WIFI.
• Disponibilidade de horário.
• Ambiente colaborativo e focado em resultados.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente para suporte técnico inicial
• Tratativas de ocorrências como: falha de conexão (LOS), lentidão, abrangência de Wi-Fi
• Orientação básica ao cliente sobre equipamentos e configurações
• Registro e acompanhamento de chamados
• Solução de chamados
• Conhecimento básico em informática
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Desejável conhecimento em redes de computadores, fibra óptica e WIFI
• Organização, atenção e proatividade
• Disponibilidade de horário
• Ambiente colaborativo e focado em resultados.

Skills

Atendimento ao cliente

Proatividade

Organização

Boa comunicação

Job description

Estamos contratando: Atendente de Suporte ao Cliente - Nível I Presencial

A CNX Telecom está em busca de um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com vontade de crescer para fazer parte do nosso time de Suporte N1!

Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e quer desenvolver sua carreira em telecom, essa oportunidade pode ser para você

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente para suporte técnico inicial
• Tratativas de ocorrências como: falha de conexão (LOS), lentidão, abrangência de Wi-Fi
• Orientação básica ao cliente sobre equipamentos e configurações
• Registro e acompanhamento de chamados
• Solução de chamados
• Conhecimento básico em informática
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Desejável conhecimento em redes de computadores, fibra óptica e WIFI
• Organização, atenção e proatividade
• Disponibilidade de horário
• Ambiente colaborativo e focado em resultados.