Suporte ao Cliente Telecom

Grupo New Life; Cruz Alta; Sur place; BRL 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Alimentação

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Convênio odontológico

Résumé du poste

A Grupo New Life abriu vaga para Suporte ao Cliente (Telecom) em Cruz Alta, RS. Você atuará no suporte técnico de 1º nível, configurando roteadores, diagnosticando fibra e fazendo testes de velocidade, com objetivo de manter clientes conectados e satisfeitos.

Buscamos alguém com comunicação clara, empatia e noções básicas de redes (IP, DNS, modelos de roteadores). Experiência anterior em atendimento é diferencial; salário compatível com a função e benefícios aparecem no anúncio.

Qualifications

• Comunicação escrita impecável e fala clara.
• Empatia e capacidade de manter a calma sob pressão.
• Conhecimento básico de redes (IP, DNS, modelos de roteadores).

Responsabilités

• Realizar o suporte técnico de 1º nível (configuração de roteadores, diagnóstico de fibra e testes de velocidade).
• Abertura e acompanhamento de chamados técnicos para a equipe de campo.

Connaissances

Suporte ao cliente

Comunicação escrita

Empatia

Noções de redes

Description du poste

Estamos Contratando: Suporte ao Cliente (Telecom)

Você é aquela pessoa que adora resolver problemas, tem paciência de sobra e não descansa até ver o cliente satisfeito? Se você entende que por trás de cada conexão existe uma pessoa querendo se comunicar com o mundo, seu lugar é com a gente!

O que você fará por aqui:

-Realizar o suporte técnico de 1º nível (configuração de roteadores, diagnóstico de fibra e testes de velocidade).

-Abertura e acompanhamento de chamados técnicos para a equipe de campo.

-Garantir que a experiência do cliente seja , humana e eficiente.

-O que buscamos (Requisitos):

Comunicação: Escrita impecável e fala clara.

Empatia: Saber ouvir e manter a calma sob pressão.

Conhecimento Técnico: Noções básicas de redes (IP, DNS, modelos de roteadores).

Experiência: Já trabalhou com atendimento ao público? Isso é um grande diferencial!

O que oferecemos:

-Salário compatível com a função (R$1.900,00 por mês)

-Vale Alimentação

-Vale Transporte ou Auxílio Combustível

-Convênio odontológico