Atendente de Relacionamento Comercial

DigitalNet; Campo Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de internet procura um Atendente Comercial em Campo Grande, MS. O profissional será responsável por apresentar e vender serviços de internet, realizar atendimentos a clientes via telefone e mensagens, e garantir que as metas de vendas sejam alcançadas. A vaga requer ensino médio completo e experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente. Oferece salário base e benefícios como auxílio alimentação e plano de saúde.

Serviços

Auxílio Alimentação

Desconto de plano de internet para colaborador

Plano de Saúde

Seguro de vida

Qualificações

• Mínimo de 6 meses de experiência em áreas de vendas ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em geolocalização.
• Prática em utilização de sistemas de computador.

Responsabilidades

• Atender clientes via mensagens e chamadas telefônicas.
• Realizar upgrades e downgrades de planos para clientes.
• Negociar planos cancelados e confirmar agendamentos de instalação.
• Realizar pesquisa de pós-venda para avaliar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Atendimento ao cliente

Técnicas de Vendas

Técnicas de Atendimento

Conhecimento em geolocalização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de computador

Descrição da oferta de emprego

A posição de Atendente Comercial é responsável por apresentar e comercializar serviços de internet de alta velocidade, garantindo a satisfação dos clientes e atingindo metas de vendas estabelecidas pela DigitalNet. Além disso, também realiza ações de upgrades de planos, oferecendo opções de planos mais avançados e adequados às necessidades dos clientes existentes, assegurando a satisfação dos mesmos.

Principais Responsabilidades

• Atender aos clientes da DigitalNet por meio de mensagens e chamadas telefônicas, visando concluir vendas eficientemente e realizar instalações para novos clientes.
• Atender aos clientes para melhorar planos, facilitar a contratação de serviços adicionais e fazer ajustes, como upgrades e downgrades.
• Atender aos clientes para reativar e negociar planos cancelados por solicitação ou inadimplência, garantindo soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
• Entrar em contato com os clientes para confirmar os agendamentos de instalações a fim de evitar visitas improdutivas.
• Realizar pesquisas de pós vendas, para verificar como está sendo o início da experiência do cliente com uso da internet e corrigir possíveis falhas.
• Realizar atendimento ao cliente para informações ou tratativas a respeito do agendamento do serviço solicitado

Informações de Remuneração

• Salário base: R$ 1.921,00.

Benefícios

• Auxílio Alimentação: R$ 400,00.
• Desconto de plano de internet para colaborador.
• Plano de Saúde.
• Seguro de vida.

Horário Disponível

• 08:00 às 14:20.
• 14:00 às 20:20.

Local De Trabalho

• Rua Naor Lemes Barbosa, 32. Itamaracá.

Requisitos mínimos

Hard Skills

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia de 6 meses em áreas de vendas ou atendimento ao cliente, oriunda de empresas externas.
• Conhecimento e prática em utilização de sistemas de computador.
• Conhecimento básico em geolocalização.
• Conhecimento intermediário de Técnicas de Atendimento.
• Conhecimento intermediário de Técnicas de Vendas e/ou Negociações.