Atendente De Cartão

Comercial De Alimentos Zona Norte Ltda; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de alimentos em Recife está em busca de um profissional para promover e oferecer serviços de cartões aos clientes, com foco em proporcionar uma experiência excepcional. As responsabilidades incluem esclarecer dúvidas sobre benefícios, incentivar a adesão ao cartão e garantir satisfação. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação e persuasão, além de experiência em atendimento ao cliente. Esta é uma ótima oportunidade em um ambiente de vendas dinâmico.

Qualificações

• Habilidade em abordar clientes de forma cordial.
• Capacidade de esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
• Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Promover e oferecer serviços de cartões aos clientes.
• Esclarecer dúvidas sobre benefícios e condições de uso.
• Incentivar adesão ao cartão com abordagem persuasiva.
• Realizar acompanhamento para garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Habilidade de comunicação

Capacidade de persuasão

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Responsável por promover e oferecer os serviços de cartões da loja (cartão de crédito, fidelidade, ou benefícios) aos clientes, esclarecendo dúvidas, auxiliando nos processos de adesão e garantindo uma experiência positiva durante o atendimento.

Principais Responsabilidades

• Abordar clientes de forma cordial para apresentar os serviços de cartão da loja.
• Esclarecer dúvidas sobre benefícios, condições de uso, taxas e vantagens do cartão.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
• Explicar os benefícios e as promoções exclusivas do cartão da loja.
• Incentivar a adesão ao cartão por meio de uma abordagem estratégica e persuasiva.
• Divulgar campanhas promocionais relacionadas ao uso do cartão.
• Auxiliar clientes no preenchimento de propostas ou formulários de adesão.
• Conferir documentos necessários para a aprovação do cartão.
• Garantir que todos os processos sejam realizados de acordo com as políticas e normas da loja.
• Orientar clientes sobre o uso do cartão, como pagamento de faturas e acesso a benefícios.
• Apoiar na resolução de problemas relacionados ao cartão, como atualização de informações ou dúvidas sobre limites.
• Fazer o acompanhamento de clientes para garantir a fidelização e satisfação.
• Registrar os atendimentos realizados e acompanhar o status das adesões.
• Contribuir para o cumprimento das metas de adesão e vendas relacionadas ao cartão.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar técnicas de atendimento e vendas.