Atendente De Cafeteria

Nvc Comercio De Alimentos Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de alimentos em São Paulo está à procura de um Atendente de Cafeteria. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, habilidades de gestão de equipes e será responsável por garantir a satisfação dos clientes através de múltiplos canais. Oferecemos um ambiente dinâmico com várias oportunidades de desenvolvimento e benefícios variados, como assistência médica e programas educacionais.

Serviços

Vale-refeição

Assistência Médica

Seguro de Vida

Auxílio creche

Crédito no cartão para mudança

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes.
• Experiência em ambientes de alto volume e sazonalidade.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail.
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe.
• Delegar atribuições aos membros da equipe.
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários.
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão de equipes

Comunicação

Organização

Vendas consultivas

Formação académica

Ensino médio completo

Curso Técnico ou Graduação em: Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas

Ferramentas

Google Sheets

Excel

Descrição da oferta de emprego

Atendente de cafeteria - São Paulo

Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online para solicitações terrestres nacionais.

Diferenciais

• Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria (nacional). Não é obrigatório, será considerado diferencial.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Curso Técnico ou Graduação em: Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas

Horário

08h às 18h (01h de almoço).

Endereço

Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP

Benefícios

• Vale-refeição em cartão flexível que pode ser usado como VR e VA
• Entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 2 vezes por semana (“Frutaria”)
• Assistência Médica Bradesco – Plano Efetivo IV E CE (inclui cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade)
• Assistência Odontológica Bradesco – Plano Básico (inclui cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade)
• Seguro de Vida – sem custo para o colaborador
• Plano de Carreira
• “PHD” – Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação
• “Hello, Hola, Ciao.” – Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas
• Qualify Kontik – Plataforma online com diversos cursos online
• “Diz Aí?” – Canal aberto para sugestões, elogios ou conversa
• “Pega a visão!” – Crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes
• “Hoje a Festa é Sua!” – Aniversariantes ganham folga
• “Você Muda & A Gente Ajuda!” – Crédito em cartão benefício para mudança de residência
• “Sim, Aceito!” – Crédito em cartão benefício para casamento
• Licença de Casamento de 5 dias
• “Bebê a Bordo” – Kit para futuras mamães e papais
• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos
• Auxílio para filhos portadores de deficiência
• “PAI! Você é nosso herói!” – Licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê
• “Bday Filho(a)” – Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos
• Sorteio WOW Experience Travel – diárias com acompanhante em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale
• “Salvador Meu Amô!” – Sorteio com acompanhante para conhecer Salvador + cartão diversão de R$ 1.000,00
• Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para colaboradores
• “Meu Amigo Vale Ouro!” – Bônus de R$ 00,00 (a confirmar) para indicações aprovadas após período de experiência
• Ingressos para cinema Cinemark com preços mais acessíveis e desconto em folha
• Convênio com rede Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha
• Creditas – Empréstimos consignados com desconto em folha
• Uhuu me formei – benefício para quem se formou
• Dinbora (Creditas) – App de educação e saúde financeira gratuito
• Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira (inclui dependentes com desconto em consultas)
• Dog Life Saúde – benefícios para pets (cachorro e gato)
• “Bibi, passei” – Conquista da 1ª habilitação, recebe R$200,00 no cartão ifood

Gerente de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Mercadocar

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos líderes
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz
• Analise ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades)
• Atender reclamações de clientes através das lojas – analisar e resolver
• Administrar conflitos entre funcionários
• Delegar atribuições aos membros da equipe
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe
• Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe
• Aplicar avaliações de desempenho e feedbacks
• Realizar reuniões com a equipe e com líderes
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe
• Atuar no recrutamento, seleção e desligamento de funcionários
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas
• Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente (O4U)

Santo André, São Paulo

Salário Fixo (R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida)

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
• Organização, foco e agilidade na execução
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial

Caixa de atendimento ao cliente (Restaurante)

Barueri, São Paulo – Restaurante Nocanto

Caixa de restaurante – Responsável por abrir e fechar o caixa, receber as comandas e finalizar no sistema, e dar apoio a outra operadora de caixa. Boa atenção ao público será importante.