Atendente CCO

Way Brasil; Jataí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor rodoviário busca profissionais para coordenar atividades no Centro de Controle Operacional em Jataí, Goiás. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimentos em operações rodoviárias e gestão de tráfego. As responsabilidades incluem garantir o monitoramento da rodovia e supervisionar as equipes de controle. Oferece benefícios como vale alimentação, convênio médico e seguro de vida. Trabalho será presencial na escala 2x2.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Convênio Médico

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Vivência em operações rodoviárias ou centros de controle é um diferencial.
• Desejável conhecimentos em gestão de tráfego.

Responsabilidades

• Coordenar as atividades do Centro de Controle Operacional (CCO).
• Garantir o monitoramento contínuo da rodovia.
• Supervisionar equipes de operadores e controladores.

Conhecimentos

Experiência em operações rodoviárias

Conhecimento em gestão de tráfego

Habilidades em comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de controle operacional (CFTV, SCADA, etc.)

Rádio comunicação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá! Estamos entusiasmados em receber você aqui. Junte-se ao nosso time. Estamos em busca de profissionais talentosos, motivados e comprometidos com a qualidade e a inovação.

Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe orientada pela excelência e por resultados, inscreva-se agora e venha construir um futuro promissor conosco!

Main responsibilities

Responsável por coordenar as atividades do Centro de Controle Operacional (CCO), garantindo o monitoramento contínuo da rodovia, o acionamento adequado dos recursos operacionais e a resposta eficiente a ocorrências, incidentes e eventos que impactem a fluidez e a segurança do tráfego. Atua com foco na excelência do atendimento, cumprimento dos níveis de serviço contratados e apoio à gestão integrada da operação rodoviária.

• Coordenar as equipes de operadores de tráfego e controladores do CCO, assegurando o monitoramento em tempo real da malha rodoviária por meio de câmeras, sensores, PMVs e outros sistemas de apoio à decisão;
• Garantir a correta recepção, registro e despacho de ocorrências, acionando viaturas operacionais (atendimento pré-hospitalar, guincho, inspeção, combate a incêndio, etc.) de forma rápida e eficaz;
• Supervisionar o uso adequado dos sistemas tecnológicos (SCADA, CFTV, rádios, GIS, bancos de dados operacionais, entre outros);
• Manter a comunicação contínua com equipes de campo, polícia rodoviária, Corpo de Bombeiros e demais órgãos envolvidos na gestão de emergências e acidentes;
• Acompanhar e assegurar o cumprimento dos protocolos operacionais e dos níveis de serviço (SLAs) definidos pela concessionária e pela agência reguladora (ex: ANTT);
• Elaborar e analisar relatórios de ocorrências, tempos de atendimento, indicadores operacionais e registros de tráfego;
• Apoiar a elaboração e execução de planos operacionais para eventos especiais, interdições, obras e condições climáticas adversas;
• Contribuir com treinamentos, capacitações e simulações operacionais junto à equipe do CCO;
• Atuar na melhoria contínua dos processos operacionais e integração entre áreas (manutenção, engenharia, TI, segurança viária, etc.).

Requirements and skills

Ensino Médio Completo;

Será considerado um diferencial: vivência em operações rodoviárias, logística de tráfego, atendimento a emergências ou centros de controle operacional, preferencialmente no setor de concessão de rodovias;

Desejável conhecimentos técnicos: Sistemas de controle operacional (CFTV, PMV, rádio comunicação, SCADA, SIROS ou equivalentes), normas de operação viária, gestão de tráfego e segurança rodoviária;

Additional information

Atuação será presencial em Jataí/ GO;

Escala de Trabalho: Turno 2x2 (ou conforme regime da empresa).

Benefícios:

🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição;

🏥 Convênio Médico;

🛡️ Seguro de Vida;

🏋️ Wellhub (Gympass);

Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.