Assistente de Vendas

Randstad; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento busca um Assistente Operacional para atuar em São Paulo. O candidato ideal deve ter experiência em pós-vendas e habilidades em Excel. O trabalho será híbrido, com benefícios incluindo vale transporte e alimentação. Horário de trabalho de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição R$ 997,70 mês

Vale Alimentação R$ 771,13/mês

Convênio Odontológico (Amil 200 DOC)

Convênio Médico (Amil 400 - Enfermaria)

Qualificações

• Experiência com pós vendas.
• Excel intermediário é obrigatório.

Responsabilidades

• Atendimento por telefone e e-mail.
• Tratamento de processos com o corretor.
• Mediação e contato com corretores e consultores.
• Identificação de pontos de melhorias nos processos.

Conhecimentos

Atitude de dono

Excel Intermediário

Word Intermediário

PowerPoint Intermediário

Formação académica

Superior Cursando ou Completo

Ferramentas

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Job Overview

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna

Nível hierárquico: Assistente

Regime de contratação de tipo: Temporário

Location and Work Schedule

Lugar de trabalho: São Paulo, SP

Local de Trabalho: São Paulo - Rua Flórida - Brooklin

Horário de Trabalho: Seg a sexta das 09:00 às 18:00 com 1h de intervalo

Modalidade : Híbrido, 2 dias home office (seg, terça e quarta presencial)

Responsibilities

• Assistente Operacional Atendimento por telefone e e-mail;
• Fazer toda a tratativa do processo com o corretor (não irá atuar com o cliente final);
• Irá atuar com uma diretoria específica com SLA de 3 dias para responder todas as solicitações;
• Irá atuar em casos específicos, alguns irá escalar para as demais áreas e irá acompanhar até a resolução do caso com o cliente;
• Mediação com os corretores;
• O contato direto será com o corretor e consultor da MetLife para sanar as dúvidas e solicitações (ex 2º via de boleto, redução da apólice, solicitação de cancelamento...);
• Irá atuar com demanda pós vendas;
• Responsável pelas demandas operacionais, pós/pré-vendas do seguro de Vida e Dental;
• Mediação e contato direto com os corretores, consultores e parceiros;
• Além de desenvolver ações junto às áreas parceiras;
• Identificação de pontos de melhorias Foco e melhoria nos processos, para automatização e autonomia junto aos corretores;
• Controle de SLA; Follow-up;
• Atendimento ao Corretor, seja por telefone ou e-mail;
• Atuar no mapeamento das solicitações recebidas via e-mail;
• Fazer o follow-up das solicitações recebidas;
• Relacionamento com as áreas internas;
• Identificação de pontos de melhorias dentro do processo;

Qualifications and Experience

Requisitos: Experiência com pós vendas; Excel intermediário.

Formação: Superior Cursando ou Completo.

Required Skills

• Atitude de dono;
• Conhecimento em Excel, Word e PPT (Intermediário O - controle/planilhas);

Benefits

Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição R$ 997,70 mês - totaliza R$ 45,35 por dia - Sem desconto.

Vale Alimentação R$ 771,13 / mês - Sem desconto.

Convênio Odontológico (Amil 200 DOC - sem desconto) - Não extensiva para dependentes.

Convênio Médico (Amil 400 - Enfermaria - sem desconto) - Não extensiva para dependentes.

Benefícios adicionais: -. AM -. AO -. VT -. VR -. VA.