Assistente de Suporte Ao Negocio

Skydrop; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Sierra Ventures está procurando profissional para atuar presencialmente em Curitiba, no Brasil, com foco em atendimento, suporte e gestão de documentos. O candidato participará de melhorias de processos, treinamentos e iniciativas de integração, contribuindo para uma experiência do usuário de alto nível.

O perfil ideal inclui excelente comunicação em português, organização, e experiência prévia em startups/tecnologia.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência prévia em atendimento/suporte/recursos humanos/administrativo.
• Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol é diferencial).
• Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de várias demandas.
• Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente.
• Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e Pacote Office/Google Workspace.
• Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento.

Responsibilities

• Atuar como ponto de contato para clientes, usuários ou colaboradores.
• Acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes, garantindo soluções ágeis.
• Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes.
• Organizar e controlar documentos, registros e relatórios.
• Apoiar a entrega de recursos, ferramentas e serviços necessários.
• Contribuir para melhoria e otimização de processos internos.
• Monitorar indicadores de satisfação e desempenho.
• Apoiar em treinamentos, comunicação interna e integração.
• Colaborar em projetos transversais e auditorias.

Skills

Contato com clientes

Comunicação eficaz

Gestão de múltiplas demandas

Education

Ensino superior (completo ou em andamento)

Tools

Pacote Office/Google Workspace

Job description

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar como ponto de contato para clientes, usuários ou colaboradores.

• Acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes, garantindo soluções ágeis.

• Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes.

• Organizar e controlar documentos, registros e relatórios.

• Apoiar a entrega de recursos, ferramentas e serviços necessários.

• Contribuir para a melhoria e otimização de processos internos.

• Monitorar indicadores de satisfação e desempenho.

• Apoiar em treinamentos, comunicação interna e atividades de integração.

• Colaborar em projetos transversais e auditorias.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento.

• Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares.

• Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol será considerado diferencial).

• Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas.

• Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente.

• Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace.

• Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento.

Sobre a vaga:

• Modelo de trabalho: 100% presencial

  • Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A

• Local: Curitiba

• Ambiente internacional.

• Tipo de contrato: Tempo integral - CLT