Assistente de Suporte

Beep Saúde; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de tecnologia em saúde procura um profissional para suporte técnico e resolução de incidentes da plataforma. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao usuário e documentação de ocorrências. Oferecemos plano de saúde, benefícios de farmácia e suporte ao desenvolvimento. Junte-se a nós na revolução do setor de saúde no Brasil!

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Desconto em medicamentos

Pacote de alimentação

GymPass / Total Pass / Seguro de Vida

Descontos em instituições de ensino

Qualificações

• Capacidade de dar suporte técnico aos usuários internos.
• Habilidade para documentar incidências e solucioná-las.
• Experience in troubleshooting technical issues.

Responsabilidades

• Suporte de primeiro nível para os usuários internos da plataforma.
• Atender dificuldades que impactem na operação.
• Executar scripts em ambiente de produção.
• Documentar e solucionar todos incidentes.

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Nosso time de Tecnologia é um dos principais pilares da Beep - afinal, encantamos com Tecnologia e Carinho humano. Eles sabem muito e não poderia ser diferente, não é? Afinal de contas, somos uma startup de tecnologia atuando no segmento de saúde!

Sabe o nosso aplicativo? O time de Tech o desenvolveu e o sustenta diariamente, levando aos nossos clientes a possibilidade de agendar seu atendimento em casa, em até 3 minutinhos. Afinal, nascemos para simplificar vidas e tornar a saúde cada vez mais acessível às famílias brasileiras.

E não para por aí: processamento de dados, engenharia de software, hardwares, implantação e administração de sistemas, banco de dados, também fazem parte do dia a dia desse time. É sobre isso!

Uma coisa é certa: usamos a tecnologia para facilitar processos, aumentar a produtividade e reduzir custos. Este propósito te encanta? Então, vem pro time! 🚀

🎯Sua missão será:

• Ser responsável por dar o suporte de primeiro nível para os usuários internos da plataforma de tecnologia da Beep, incluindo suporte nos sistemas de operação e plataformas de vendas.
• Atender os usuários internos com dificuldade em alguma tarefa específica que pode impactar na nossa operação.
• Executar scripts em ambiente de produção.
• Suporte para Resolução de Incidentes para os Usuários.
• Escalonamento e Repasse para outros Níveis de Serviço.
• Documentar as ocorrências e solucionar todos incidentes.
• Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica;
• Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;
• Pacote de alimentação: VA/VR
• Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass / Seguro de Vida
• Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;

Muito prazer, nós somos a Beep Saúde! 🚀💚

A maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para as pessoas.

Desde 2016, cumprimos o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil, simplificando os cuidados e sendo referência em atendimento. Com a Beep você agenda seus exames e vacinas de forma rápida e prática pelo aplicativo e no dia e horário marcado nossa equipe vai até você.

A Beep já encantou mais de 2 milhões lares, um marco que reflete a confiança de milhares de clientes e o nosso compromisso em ser referência em serviços de saúde para a família brasileira.

Recebemos o prêmio da Gupy – Empresa que envia Feedback .

O objetivo do prêmio foireconhecer empresas com no mínimo 90% de feedback para pessoas candidatas. Esse prêmio reforçou que a Beep é uma empresa referência em transparência levando uma experiência incrível aos nossos candidatos.

Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora!

Quer conhecer mais sobre a Beep? Acompanhe nossas redes sociais! 😎