ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (CUSTOMER SUCCESS)

ValeCard; Uberlândia; On-site; BRL 27,000 - 40,000; Full time

Job summary

A ValeCard está buscando um Assistente Administrativo para apoiar as atividades comerciais e administrativas da área de Customer Success, assegurando a eficiência dos processos internos, a organização de documentos e o suporte à equipe de Customer Success de Remuneração, Bem-estar e Corporativo.

O profissional atuará como elo entre áreas, contribuindo para a excelência operacional e a satisfação dos clientes, com foco mínimo no domínio de Excel e no domínio do Pacote Office.

Qualifications

• Superior completo ou em curso.
• Experiência em áreas comerciais ou de relacionamento.

Responsibilities

• Apoiar a equipe de Customer Success na elaboração de propostas, exequibilidades e demais documentos.
• Controlar e organizar documentos e fluxos comerciais e administrativos.
• Atualizar cadastros de clientes e fornecedores nos sistemas internos.
• Acompanhar processos de retenção, renovação e chamados.
• Auxiliar na organização de reuniões, eventos e treinamentos comerciais.
• Realizar follow-up com clientes e fornecedores.
• Garantir o cumprimento de prazos e políticas internas.

Skills

Comunicação

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho sob pressão

Empatia

Education

Superior completo ou cursando

Tools

Excel

Word

PowerPoint

ERP

CRM

Job description

Estamos em busca de um Assistente Administrativo para apoiar as atividades comerciais e administrativas da área de Customer Success, garantindo a eficiência dos processos internos, a organização documental e o suporte à equipe Customer Success de Remuneração, Bem-estar e Corporativo. Este profissional será um elo entre as áreas, contribuindo para a excelência operacional e a satisfação dos clientes. Para isso, o principal diferencial deste profissional é o excel!

Principais Responsabilidades

• Apoiar a equipe de CSM na elaboração de propostas, exequibilidades, aditivos e demais documentos.
• Controlar e organizar documentos e fluxos comerciais e administrativos.
• Atualizar cadastros de clientes e fornecedores nos sistemas internos.
• Acompanhar processos de retenção, renovação e chamados.
• Auxiliar na organização de reuniões, eventos e treinamentos comerciais.
• Realizar follow-up com clientes e fornecedores.
• Garantir o cumprimento de prazos e políticas internas.

Requisitos

Escolaridade:

• Superior completo ou cursando.

Experiência:

• Atuação em áreas comerciais ou de relacionamento.

Informática:

• Indispensável domínio avançado de Excel.

Outros conhecimentos:

• Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Sistemas ERP e CRM.
• Noções de contabilidade e faturamento.
• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Organização de documentos e arquivos.
• Redação comercial e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e eficaz.
• Proatividade e iniciativa.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Empatia e bom relacionamento interpessoal.
• Adaptabilidade a mudanças e novos processos.
• Ética e sigilo profissional.

Objetivos para Avaliação no Período de Experiência

• Domínio e agilidade nas rotinas administrativas e comerciais.
• Facilidade e adaptabilidade aos processos da área.