ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (CUSTOMER SUCCESS)

Trivale-Administra; Uberlândia; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Trivale-Administra está em busca de um Assistente Administrativo para apoiar as atividades da área de Customer Success em Uberlândia (MG). O profissional atuará como elo entre áreas, com foco em excelência operacional e satisfação dos clientes, destacando-se pelo domínio de Excel.

Planeja-se desempenho em rotinas comerciais e administrativas, organização documental, e suporte às equipes de remuneração, bem-estar e corporativo.

Qualifications

• Domínio avançado de Excel, com uso de funções e dashboards.
• Pacote Office completo (Word, PowerPoint).
• Conhecimentos em ERP e CRM.
• Experiência em atendimento ao cliente e áreas comerciais.
• Boa redação comercial e comunicação escrita.
• Organização de documentos e arquivos.
• Perfil proativo, com boa gestão de prioridades e sigilo.

Responsibilities

• Apoiar a equipe de CS na elaboração de propostas e documentos.
• Controlar e organizar documentos e fluxos comerciais e administrativos.
• Atualizar cadastros de clientes e fornecedores nos sistemas internos.
• Acompanhar processos de retenção, renovação e chamados.
• Auxiliar na organização de reuniões, eventos e treinamentos comerciais.
• Realizar follow-up com clientes e fornecedores.
• Garantir o cumprimento de prazos e políticas internas.

Skills

Excel Avançado

Pacote Office

ERP/CRM

Atendimento ao Cliente

Redação Comercial

Organização de Documentos

Proatividade

Education

Superior completo ou cursando

Job description

Estamos em busca de um Assistente Administrativo para apoiar as atividades comerciais e administrativas da área de Customer Success, garantindo a eficiência dos processos internos, a organização documental e o suporte à equipe Customer Success de Remuneração, Bem-estar e Corporativo. Este profissional será um elo entre as áreas, contribuindo para a excelência operacional e a satisfação dos clientes. Para isso, o principal diferencial deste profissional é o excel!

Principais Responsabilidades

• Apoiar a equipe de CSM na elaboração de propostas, exequibilidades, aditivos e demais documentos.
• Controlar e organizar documentos e fluxos comerciais e administrativos.
• Atualizar cadastros de clientes e fornecedores nos sistemas internos.
• Acompanhar processos de retenção, renovação e chamados.
• Auxiliar na organização de reuniões, eventos e treinamentos comerciais.
• Realizar follow-up com clientes e fornecedores.
• Garantir o cumprimento de prazos e políticas internas.

Requisitos

Escolaridade:

• Superior completo ou cursando.

Experiência:

• Atuação em áreas comerciais ou de relacionamento.

Informática:

• Indispensável domínio avançado de Excel.

Outros conhecimentos:

• Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Sistemas ERP e CRM.
• Noções de contabilidade e faturamento.
• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Organização de documentos e arquivos.
• Redação comercial e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e eficaz.
• Proatividade e iniciativa.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Empatia e bom relacionamento interpessoal.
• Adaptabilidade a mudanças e novos processos.
• Ética e sigilo profissional.

Objetivos para Avaliação no Período de Experiência

• Domínio e agilidade nas rotinas administrativas e comerciais.
• Facilidade e adaptabilidade aos processos da área.