Assistente de SAC ( CAM)

+PET; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde veterinária em Campinas busca profissionais para atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem atender via chat e telefone, lidar com queixas e direcionar casos complexos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência anterior com atendimento ao público. Benefícios incluem vale alimentação, vale transporte e outros. Horário de trabalho é segunda a sexta das 08h às 18h e sábado das 08h ao 12h.

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte

Gympass

Seguro de vida

Auxílio educação

Descontos em produtos e serviços

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao público.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa capacidade em resolução de problemas e conflitos.
• Perfil comunicativo e resolutivo.

Responsabilidades

• Realiza o atendimento ao cliente via chat e telefone.
• Acompanhamento de queixas e insatisfações dos clientes.
• Registro de reclamações, sugestões e elogios.
• Direcionamento dos casos mais complexos para os devidos departamentos.
• Relatórios mensais de acompanhamento.

Conhecimentos

Experiência prévia com atendimento ao público

Boa capacidade em resolução de problemas e conflitos

Perfil comunicativo e resolutivo

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Conhecimento básico em informática

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets!

Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar.

Venha fazer parte da nossa história!

Main responsibilities

• Realiza o atendimento ao cliente via chat e telefone;
• Acompanhamento de queixas e insatisfações dos clientes;
• Registro de reclamações, sugestões e elogios;
• Direcionamento dos casos mais complexos para os devidos departamentos;
• Relatórios mensais de acompanhamento;
• Dentre outras atividades relacionadas a função.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao público;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa capacidade em resolução de problemas e conflitos;
• Perfil comunicativo e resolutivo.

Additional information

Pensando no bem-estar dos colaboradores, a +Pet oferece como benefícios

• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Seguro de vida;
• Auxílio educação;
• Descontos em produtos e serviços da +Pet.

Horário: segunda a sexta das 08h ás 18h e sábado das 08h ao 12h