Assistente de SAC

vagas.sc; Garopaba; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

vagas.sc Brasil, em Santa Catarina, busca um(a) atendente de cliente para receber, responder e encaminhar consultas, reclamações e elogios.

Você registrará interações no sistema, fornecerá informações precisas sobre produtos e políticas, e garantirá atendimento ágil conforme as diretrizes da empresa.

Responsabilidades

• Receber e responder consultas, reclamações e elogios via telefone, e-mail, chat e redes sociais.
• Identificar e resolver problemas dos clientes com rapidez, alinhando às políticas da empresa.
• Manter registros precisos de interações e atualizar informações no sistema.
• Fornecer informações claras sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos.

Descrição da oferta de emprego

Sua responsabilidade será:

• Receber e responder ativamente às consultas, reclamações, elogios e reclamações dos clientes, utilizando canais como telefone, e-mail, chat online e redes sociais.
• Identificar e resolver problemas dos clientes de maneira rápida e eficiente, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente e estejam alinhadas com as políticas da empresa.
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, documentando detalhes relevantes e garantindo a atualização de informações no sistema.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa, garantindo que os clientes tenham uma compreensão clara e completa.