Auxiliar de SAC

Isapa; São Paulo; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Isapa procura um atendente de clientes para atuar em São Paulo, atendendo por telefone, e-mail e chat, fornecendo informações sobre serviços e registrando interações no sistema.

O profissional contribui para a melhoria contínua da experiência do cliente, com foco em resultados e excelente atendimento, utilizando sistemas de atendimento e Pacote Office no dia a dia.

Qualificações

• Boa comunicação e capacidade de resolver conflitos.
• Conhecimento de sistemas de atendimento e Pacote Office.
• Foco em resultados e excelência no atendimento.

Responsabilidades

• Atender clientes/representantes por telefone, e-mail e chat.
• Prestar informações sobre serviços e produtos da empresa.
• Registrar interações no sistema e acompanhar os atendimentos.
• Encaminhar situações críticas conforme procedimentos internos.
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Resolução de conflitos

Foco em resultados

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atender clientes/representantes por telefone, e-mail e chat .


• Prestar informações sobre serviços e produtos da empresa.


• Registrar interações no sistema e acompanhar os atendimentos.


• Encaminhar situações críticas conforme procedimentos internos.


• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Requisitos

• Boa comunicação e capacidade de resolver conflitos.


• Conhecimento de sistemas de atendimento e pacote Office.


• Foco em resultados e excelência no atendimento.