auxiliar administrativo- Sac

KALUNGA; São Paulo; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Kalunga, referência no varejo de materiais de escritório, busca profissionais para atuar no atendimento ao cliente em São Paulo. Você irá esclarecer dúvidas, registrar solicitações, acompanhar ocorrências e oferecer um atendimento ágil e de qualidade.

O dia a dia envolve atendimento por telefone, e-mail e chat, orientação sobre produtos, pedidos e entregas, além de tratar reclamações e resolver problemas para garantir a satisfação do cliente.

Qualificações

• Atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, chat).
• Registro e acompanhamento de solicitações no sistema.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e demais canais
• Registro e acompanhamento de solicitações no sistema
• Orientação sobre produtos, pedidos, entregas, trocas e demais demandas
• Tratamento de reclamações e resolução de problemas

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Registro de solicitações

Orientação sobre produtos

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

responsável por prestar atendimento aos clientes, esclarecer dúvidas, registrar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências, buscando oferecer um atendimento ágil e de qualidade.

Principais atividades:

• Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat e demais canais
• Registro e acompanhamento de solicitações no sistema
• Orientação sobre produtos, pedidos, entregas, trocas e demais demandas
• Tratamento de reclamações e resolução de problemas