Assistente de SAC

Grupo Prever; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo prever em Belo Horizonte busca colaboradores para atuar no suporte ao atendimento ao cliente, auxiliando cadastros, direcionamento de dúvidas e treinamento de novas secretárias. O papel envolve entender o fluxo entre setores e apoiar na comunicação interna para reduzir atrasos.

É esperado conhecimento em SAC, boa comunicação verbal e escrita, e formação relacionada ao atendimento ao cliente. A função demanda disponibilidade para trabalhar presencialmente e colaboração com as regionais para

Responsabilidades

• Verificar andamento de eventos solicitados pelas regionais
• Auxiliar em dúvidas de cadastro
• Auxiliar qual setor procurar em caso específicos
• Dar treinamento para novas secretárias do processo da master
• Auxiliar com contatos internos em caso de demoras em retorno dos setores
• Verificar grupo dos consultores e auxiliar nas demandas por lá (informações solicitadas)
• Entender um pouco do processo de cada setor
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Formação em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente
• Experiência em SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)

Descrição da oferta de emprego

• Verificar andamento de eventos solicitados pelas regionais
• Auxiliar em dúvidas de cadastro
• Auxiliar qual setor procurar em caso específicos
• Dar treinamento para novas secretárias do processo da master
• Auxiliar com contatos internos em caso de demoras em retorno dos setores
• Verificar grupo dos consultores e auxiliar nas demandas por lá (informações solicitadas)
• Entender um pouco do processo de cada setor
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Formação em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente
• Experiência em SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)