Assistente de Atendimento e Relacionamento - SAC

Grupo Amigão; Maringá; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Amigão no Brasil procura profissional para atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e Reclame Aqui, com foco na resolução de dúvidas e problemas.

O papel envolve interação com diversas áreas da empresa (e-commerce, financeiro, operações, marketing e comercial), abertura e acompanhamento de protocolos e a elaboração de relatórios; também envolve contato com clientes para pesquisas e convites para eventos.

Qualificações

• Atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e reclame aqui.
• Suporte para resolução de problemas com interação com diversas áreas da empresa (e-commerce, financeiro, operações, marketing, comercial).
• Abertura e acompanhamentos de protocolos/chamados internos e elaboração de relatórios.
• Contato com clientes para realização de pesquisas, entrevistas, convites para eventos e similares.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e reclame aqui.
• Suporte para resolução de problemas com interação com diversas áreas da empresa (e-commerce, financeiro, operações, marketing, comercial).
• Abertura e acompanhamentos de protocolos/chamados internos e elaboração de relatórios.
• Contato com clientes para realização de pesquisas, entrevistas, convites para eventos e similares.

Descrição da oferta de emprego

• Atendimento aos clientes, nos canais de telefone, WhatsApp e reclame aqui;
• Suporte para resolução de problemas, sendo necessário com interação com diversas áreas da empresa (e-commerce, financeiro, operações, marketing, comercial, entre outros);
• Abertura e acompanhamentos de protocolos/chamados internos e elaboração de relatórios;
• contato com clientes para realização de pesquisas, entrevistas, convites para eventos e similares;