Assistente de SAC

BRASIL PROVEDORA LOGISTICA LTDA; Aparecida de Goiânia; On-site; BRL 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

A BRASIL PROVEDORA LOGISTICA LTDA, sediada em Goiás, busca um Atendente de SAC para assegurar atendimento de excelência aos clientes da transportadora, acompanhando o status das cargas e registrando ocorrências no sistema.

O profissional irá construir relacionamento com clientes, registrar reclamações, dúvidas e elogios, redirecionar chamadas e encaminhar problemas para áreas responsáveis, garantindo que as solicitações sejam registradas e resolvidas.

Responsibilities

• Registrar reclamações, dúvidas, e elogios
• Anotar recados
• Redirecionar chamadas
• Encaminhar problemas para as áreas responsáveis
• Acompanhar pendências
• Garantir que as solicitações sejam registradas e resolvidas
• Construir e manter um relacionamento com os clientes

Job description

O Atendente de SAC é responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes da transportadora, acompanhando o status das cargas, comunicando eventuais custos extras e registrando ocorrências no sistema. Este profissional desempenha um papel vital na comunicação entre a empresa e os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de forma clara e precisa.

• Registrar reclamações, dúvidas, e elogios
• Anotar recados
• Redirecionar chamadas
• Encaminhar problemas para as áreas responsáveis
• Acompanhar pendências
• Garantir que as solicitações sejam registradas e resolvidas
• Construir e manter um relacionamento com os clientes