Assistente Operacional de Sac - (Cópia)

ed; Guarulhos; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ed está recrutando profissional para atuar no setor de Operações de Logística de Cargas, com foco no atendimento a clientes e motoristas, além de apoio às atividades de pré-venda e pós-venda.

Suas atribuições incluem realizar ligações receptivas e ativas, envio do follow-up diário aos clientes e operações, solicitações de coletas, emissão de formulários, encaminhar problemas às áreas competentes e acompanhar o controle de entregas de mercadorias.

Qualificações

• Experiência em atendimento a clientes e motoristas
• Conhecimento de rotinas de logística de cargas
• Habilidade em follow-up diário com clientes
• Boa comunicação e organização

Responsabilidades

• Atuar no setor de Operações de Logística de Cargas
• Responsável pelo atendimento ao cliente e motoristas
• Apoio a cliente pré-venda e pós-venda
• Envio do Follow-up diário aos clientes e operações
• Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas
• Solicitações de coletas, emissão de formulários e outros
• Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar pendências
• Realizar acompanhamento e o controle de entregas de mercadorias

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Logística de cargas

Pré-venda/Pós-venda

Descrição da oferta de emprego

Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas, participar de grupos WhatsApp e e-mails. Encaminha os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanha pendências, monitoramento de motorista em tempo real, posicionamento de mercadorias, solicitações de coletas e demais rotinas pertinentes ao cargo.

• Atuar no setor de Operações de Logística de Cargas;
• Responsável pelo atendimento ao cliente e motoristas;
• Apoio a cliente pré-venda e pós-venda;
• Envio do Follow-up diário aos clientes e operações;
• Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;
• Solicitações de coletas, emissão de formulários e outros;
• Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar pendências;
• Realizar acompanhamento e o controle de entregas de mercadorias.