Assistente Operacional de SAC – Transporte

VAGAS; Cariacica; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VAGAS está contratando para atuar no setor de Operações de Logística de Cargas, com foco no atendimento a clientes e motoristas. Será responsável por acompanhar pendências, realizar follow-up e manter comunicação com as áreas responsáveis.

O profissional atuará com ligações receptivas e ativas, envio de formulários e monitoramento de entregas em tempo real, garantindo eficiência nas operações e satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente (pré/pós-venda)
• Conhecimento básico em logística de cargas e entregas

Responsabilidades

• Realizar ligações receptivas e ativas para informações e esclarecimento de dúvidas.
• Encaminhar problemas para as áreas responsáveis e acompanhar pendências.
• Apoiar o cliente e motoristas no dia a dia das operações de logística de cargas.
• Envio de follow-up diário aos clientes e operações.
• Realizar acompanhamentos de entregas e controle de envio/recebimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Logística de cargas

Ferramentas

WhatsApp

E-mail

Descrição da oferta de emprego

Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas, participar de grupos WhatsApp e e-mails. Encaminha os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanha pendências, monitoramento de motorista em tempo real, posicionamento de mercadorias, solicitações de coletas e demais rotinas pertinentes ao cargo.

• Atuar no setor de Operações de Logística de Cargas;
• Responsável pelo atendimento ao cliente e motoristas;
• Apoio a cliente pré-venda e pós-venda;
• Envio do Follow-up diário aos clientes e operações;
• Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;
• Solicitações de coletas, emissão de formulários e outros;
• Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar pendências;
• Realizar acompanhamento e o controle de entregas de mercadorias.