Assistente de Atendimento - SAC

Control Up; Matias Barbosa; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Control Up, localizada em Minas Gerais, busca um(a) profissional de Atendimento ao Cliente para atuar de forma comunicativa, organizada e proativa, com foco na satisfação do usuário e na solução ágil de dúvidas. Você atenderá clientes, acompanhará ocorrências de pedidos, entregas, trocas e garantias, registrando solicitações até a resolução, conferindo faturas logísticas e interagindo com transportadoras.

Valorizamos iniciativa, qualidade no atendimento e bom trabalho em equipe.

Qualifications

• Curso técnico ou profissionalizante em Administração, Logística, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, empatia e habilidade para resolver problemas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes situações.

Responsibilities

• Atender clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando reclamações.
• Acompanhar ocorrências relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e garantias.
• Registrar e acompanhar solicitações até sua resolução.
• Realizar conferência e lançamento de faturas logísticas.
• Interagir com transportadoras e setores internos para solucionar demandas.
• Contribuir para a melhoria dos processos e a satisfação dos clientes.

Skills

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e empatia

Trabalho em equipe

Proatividade e resolução de problemas

Education

Curso técnico ou profissionalizante em Administração, Logística, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Principais Atividades

• Atender clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando reclamações.
• Acompanhar ocorrências relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e garantias.
• Registrar e acompanhar solicitações até sua resolução.
• Realizar conferência e lançamento de faturas logísticas.
• Interagir com transportadoras e setores internos para solucionar demandas.
• Contribuir para a melhoria dos processos e a satisfação dos clientes.

Requisitos

• Curso técnico ou profissionalizante em Administração, Logística, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, empatia e habilidade para resolver problemas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes situações.

Buscamos alguém que goste de ajudar pessoas, tenha iniciativa e comprometimento com a qualidade do atendimento!