Assistente de SAC

Jamef; Campinas; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Jamef busca profissional para atuar como pós-vendas, oferecendo suporte ao cliente após a coleta do material e assegurando a satisfação em toda a jornada.

Você gerará relatórios diários, acompanhará entregas e coletas, agendará atividades no sistema e gerenciará pendências junto às áreas envolvidas, contribuindo para operações ágeis e assertivas em Campinas, SP.

Responsibilities

• Gerar relatórios diários das cargas dos clientes sob sua responsabilidade para acompanhamento da transferência, entregas e agendamentos.
• Realizar monitoramento com filiais/terceiros para entregas/coletas, mantendo o histórico dos documentos atualizado, com objetivo de garantir que o serviço seja realizado dentro do prazo.
• Agendar as coletas no sistema cadastrando todas as informações necessárias para a realização do serviço.
• Acompanhar as coletas destinadas para eventos/agendamento através de informações repassadas pelos clientes, com objetivo de garantir a realização dos serviços dentro do prazo.
• Realizar a demanda de todas as pendências dos clientes sob sua responsabilidade, envolvendo as áreas responsáveis.

Job description

Sua missão será atuar como pós-vendas, dando suporte ao cliente em toda e qualquer situação que ocorra após a coleta do material, garantindo a satisfação do cliente em toda sua jornada. Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições:

• Gerar relatórios diários das cargas dos clientes sob sua responsabilidade para acompanhamento da transferência, entregas, agendamentos/eventos;
• Realizar monitoramento junto as filiais/terceiros a realização de entregas/coletas mantendo o histórico dos documentos atualizados, com objetivo de garantir que o serviço seja realizado dentro do prazo.
• Agendar as coletas no sistema cadastrando todas as informações necessárias para a realização do serviço;
• Acompanhar as coletas destinadas para eventos/agendamento através de informações repassadas pelos clientes, com objetivo de garantir a realização dos serviços dentro do prazo;
• Realizar a demanda de todas as pendências dos clientes sob sua responsabilidade, envolvendo as áreas responsáveis.