Assistente De Retenção

Rh Grandes Talentos; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria de talentos em São Paulo está em busca de um profissional focado em retenção de clientes para planos odontológicos. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação clara e argumentação, bem como a capacidade de trabalhar em equipe. Responsabilidades incluem ouvir beneficiários e contornar insatisfações, visando a satisfação e manutenção dos contratos. Benefícios incluem vale-refeição e vale-transporte, além de plano de saúde e odontológico.

Serviços

Vale-refeição

Vale-transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Qualificações

• Alta capacidade em ouvir argumentos e contrapor pontos de forma clara e objetiva.
• Capacidade de realizar trabalhos coletivos para objetivos comuns.
• Habilidade de comunicação clara e síntese, adaptando discurso ao público.

Responsabilidades

• Garantir a entrega das metas de retenção dos planos odontológicos.
• Ouvir beneficiários e identificar causas de cancelamento, oferecendo contrapontos.
• Auto motivar-se e promover filosofia de trabalho para o grupo.

Conhecimentos

Argumentação

Trabalho em equipe

Comunicação clara

Descrição da oferta de emprego

Missão

Garantir a entrega das metas de retenção, e fazer mais e melhor cada dia um pouco mais.

Atribuições e Responsabilidades

• Receber solicitações de cancelamento de beneficiários dos planos odontológicos, contornando suas eventuais insatisfações através de contra pontos que valorizem o produto contratado.
• Ouvir com toda atenção o beneficiário, identificar a causa raíz do cancelamento e ofertar contrapontos que atendam a real necessidade do beneficiário.
• Ser focado e comprometido com suas metas, auto motivando-se e propagando essa filosofia para todo grupo o qual faz parte.

Competências

• Argumentação : Alta capacidade em ouvir argumentos e contrapor cada item manifestado de forma clara, objetiva
• Equipes : Alta capacidade em realizar trabalhos coletivos para objetivos em comum.
• Comunicação : Capacidade de clareza e síntese de comunicação transparecendo a equipe e pares pontos de vista claros e coerentes, usando discursos adequados a cada público

Benefícios

• VR.
• 30,00 VT plano de saúde e odontologio