Assistente de Relacionamento com Cliente

Liz Lingerie; Jundiaí; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Liz Lingerie busca profissional para atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp, chat online e redes sociais, registrando solicitações e acompanhando até a solução.

Você trabalhará com os setores de logística, financeiro e comercial para resolução de demandas, visando a satisfação e fidelização do cliente, com ensino médio completo e conhecimentos básicos de Pacote Office, e-mail e WhatsApp. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente também faz parte da função.

Qualifications

• Experiência anterior em call center / atendimento ao cliente.
• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos no Pacote Office, e-mail e WhatsApp.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente por meio de canais como telefone, e-mail, WhatsApp, chat online e redes sociais.
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões no sistema interno.
• Atuar na resolução de conflitos, buscando garantir a satisfação e fidelização do cliente.
• Interagir com os setores de logística, financeiro e comercial para solução de demandas.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Call center

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

WhatsApp

Sistema interno

Job description

• Realizar atendimento ao cliente por meio de canais como telefone, e-mail, WhatsApp, chat online e redes sociais.
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões no sistema interno.
• Atuar na resolução de conflitos, buscando garantir a satisfação e fidelização do cliente.
• Interagir com os setores de logística, financeiro e comercial para solução de demandas.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Experiência anterior em call center / atendimento ao cliente;
• Ensino médio completo;
• Conhecimentos básicos no Pacote Office, e-mail e WhatsApp;