Assistente de Relacionamento ao Cliente

Grupo Patrimar; Belo Horizonte; Presencial; BRL 33 480 - 55 800; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor imobiliário em Belo Horizonte está em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente. O candidato será responsável por acompanhar soluções de problemas, receber ligações, e encaminhar projetos executivos. As atividades incluirão a realização de vistorias, anotações de demandas e o suporte aos clientes. Essa posição exige presença física no local e foco na satisfação dos clientes.

Responsabilidades

• Acompanhar solução dos problemas.
• Receber ligações de Clientes.
• Encaminhar projetos executivos e instalações aos clientes.
• Realizar atividades diversas relacionadas ao atendimento dos clientes.
• Acompanhar visitas de vistoria das unidades autônomas.
• Anotar demandas.
• Encaminhar solicitações.

Descrição da oferta de emprego

ATIVIDADES:

• Acompanhar solução dos problemas
• Receber ligações de Clientes
• Encaminhar projetos executivos e instalações aos clientes, realizando atendimentos para sanar dúvidas em projetos de arquitetura e de instalações, buscando a satisfação do mesmo.
• Realizar atividades diversas relacionadas ao atendimento dos clientes, tais como: processo de modificação, Kit e opção de planta conforme procedimento da qualidade, conferências das plantas para o manual do proprietário do empreendimento, tratativas de e-mail de clientes e condomínio relacionados a engenharia/arquitetura entre outras, visando operacionalizar o departamento com objetivo de atendimento das demandas e satisfação dos clientes.
• Acompanhar visitas de vistoria das unidades autônomas ou da área comum do empreendimento, acompanhar visitas agendadas no SAC com o cliente, arquiteto ou vistoriador de banco, realizando vistorias da área comum no ato da entrega do empreendimento ou na unidade junto ao cliente ou gerente de vendas, utilizando checklist da unidade ou área comum controlado pela qualidade, buscando a satisfação do cliente.
• Anotar demandas
• Encaminhar solicitações

Modalidade: Presencial