Assistente De Relacionamento

Personal Recursos Humanos; Canoas; On-site; BRL 18,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Refeitório no local

Plano médico e odontológico

Day off no dia do aniversário

PLR (Participação nos Lucros e Resulta

Job summary

A Personal Recursos Humanos está recrutando para a função ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO em Canoas/RS. O profissional atuará no relacionamento com assistências técnicas parceiras, atendendo por telefone, e-mail, WhatsApp e visitas presenciais.

Será responsável por acompanhar atendimentos, coletar feedbacks, monitorar desempenho e apoiar treinamentos, com foco na qualidade, prazos e satisfação do cliente. A posição oferece CLT, 220h/mês, vale transporte, refeitorio, plano médico/odontológico, day

Qualifications

• Experiência na função.
• Boa comunicação e empatia.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e foco na resolução de problemas e orientaçao a resultados.

Responsibilities

• Manter relacionamento com assistências técnicas parceiras por telefone, e-mail, WhatsApp e visitas presenciais.
• Acompanhar atendimentos, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
• Coletar feedbacks e auxiliar na resolução de demandas.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Auxiliar na organização de treinamentos técnicos e emissão de certificados.
• Atualizar cadastros de parceiros no SAP e em planilhas Excel.
• Atuar no atendimento de helpdesk, ouvidoria e experiência do cliente.

Skills

Boa comunicação

Empatia

Organização

Proatividade

Foco em resultados

Job description

Manter relacionamento com assistências técnicas parceiras por telefone, e-mail, WhatsApp e visitas presenciais; Acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e o cumprimento dos prazos; Coletar feedbacks e auxiliar na resolução de demandas; Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias; Apoiar a organização de treinamentos técnicos e a emissão de certificados; Atualizar cadastros de parceiros no sistema SAP e em planilhas Excel; Atuar no atendimento de helpdesk, ouvidoria e experiência do cliente.

Cargo: ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Atend. a cliente

Carga-horária: 220

Número de vagas: 1

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Refeitório no local;
• Plano médico e odontológico;
• Day off no dia do aniversário;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados).

Requisitos:

• Experiência na função;
• Boa comunicação e empatia;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade, foco na resolução de problemas e orientação a resultados.

Vale-transporte; Refeitório no local; Plano médico e odontológico; Day off no dia do aniversário; PLR (Participação nos Lucros e Resultados).