Assistente de Relacionamento

Clínicas Inteligentes; Carapicuíba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Carapicuíba está buscando um(a) Assistente para atendimento remoto de clientes e qualificação de leads. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, conhecimentos em Pacote Office, e ser comunicativo e proativo. Oferecemos benefícios como vale transporte e refeição, além de TotalPass para atividades físicas.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

TotalPass

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório; ensino superior cursando será um diferencial.
• Conhecimentos em Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.
• Ser efetivo na resolução de problemas é fundamental.

Responsabilidades

• Atender clientes remotamente através de diversos canais de comunicação.
• Qualificar leads oriundos dos canais de Marketing.
• Realizar cadastro ou atualização das informações dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Outlook

Excel

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Marketing - Marketing

Nível hierárquico: Assistente

Lugar de trabalho: Carapicuíba, SP

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

Jornada Período Integral

Responsabilidades

• Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes
• Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes
• Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial
• Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público
• Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado
• Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados
• Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes
• Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento
• Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp)

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial)
• Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel
• Ser efetivo na resolução de problemas
• Ser pró-ativo e comunicativo

Benefícios

• Vale transporte
• Vale refeição
• TotalPass