Assistente de Qualidade (Atendimento)

EMPREGARE.com; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Brasília está em busca de um profissional para tratar reclamações de produtos e trabalhar em melhorias de processos. É necessário ter ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas, além de conhecimentos intermediários em Pacote Office e Atendimento ao Cliente. A posição oferece benefícios como auxílio-creche, bolsa de estudos, participação nos resultados e plano de saúde.

Serviços

Auxílio-Creche/ Babá

Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação

Cesta Natalina

Day off - fim de ano

Licença maternidade estendida

Licença paternidade estendida

Participação nos Resultados (anual)

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada Multipatrocinada

Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills

Programa Viver Bem

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte (opcional)

Wellhub

Qualificações

• Superior completo ou cursando em áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Conhecimento intermediário em Atendimento ao Cliente.

Responsabilidades

• Tratamento de reclamações sobre produtos.
• Melhorias de processos e fluxos no atendimento.
• Colaboração com outras áreas para resolução de casos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Pacote Office

Formação académica

Superior completo ou cursando em Administração, Psicologia, Pedagogia, Direito

Descrição da oferta de emprego

Descrição e Responsabilidades

Atividades:

• Tratamento de reclamações sobre produtos de emissão e demais produtos.
• Atuar com a proposta de melhorias de processos e fluxos no tratamento de demandas.
• Atuar em colaboração com demais áreas para obter a resolução dos casos.

Requisitos

Requisitos Obrigatórios:

• Superior completo ou cursando em Administração, Psicologia, Pedagogia, Direito, e áreas correlatadas.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office
• Conhecimento intermediário em Atendimento ao Cliente

Requisitos Desejáveis:

• Desejável conhecimento sobre atendimento do SAC e instituições financeiras.

Benefícios

Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub