Assistente de Planejamento (Vaga Afirmativa para Pessoas Com Deficiência)

Bellinati Perez; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recuperação de créditos em Curitiba está em busca de um Assistente de Planejamento para apoiar a execução de estratégias via WhatsApp. O candidato ideal deve ter formação em Marketing ou áreas afins, boa comunicação e conhecimentos em Excel e ferramentas como PowerPoint. Oferecemos um ambiente diverso e oportunidades de desenvolvimento, além de benefícios como vale refeição e plano de carreira.

Serviços

Vale refeição

Vale transporte

Seguro de vida

Wellhub

Plano de carreiras

Assistência odontológica

Qualificações

• 18 anos completos.
• Capacidade de analisar a efetividade das abordagens.
• Interesse em desenvolver-se na área de experiência do cliente.

Responsabilidades

• Apoiar o planejamento e execução dos disparos de WhatsApp.
• Analisar a efetividade das abordagens.
• Criar e apresentar materiais e relatórios de desempenho.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e verbal

Excel intermediário

PowerPoint e Canva

Conhecimento em experiência do cliente

Conhecimento em UX Writing

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo em Marketing, Comunicação, Administração

Ferramentas

Figma

SQL

Python

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

Fit Cultural

🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.

🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!

📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!

🤝Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!

💻Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.

Main responsibilities

📌Sua rotina no time BP como Assistente de Planejamento?

• Apoiar o planejamento e execução dos disparos de WhatsApp (mensagens, horários, conteúdos e retorno).
• Analisar a efetividade das abordagens (frases, formatos, horários e resultados).
• Acompanhar o fluxo de atendimento via WhatsApp, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
• Criar e apresentar materiais e relatórios de desempenho e estratégias (PowerPoint, Canva, Excel).
• Participar de discussões sobre estratégia e jornada do cliente, junto ao gerente da área.

Requirements and skills

📌O que você precisa ter para juntar-se à nós?

• 18 anos completos;
• Ensino superior cursando ou completo em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
• Boa comunicação escrita e verbal, com domínio da Língua Portuguesa;
• Conhecimento em experiência do cliente ou interesse em desenvolver-se nessa área;
• Excel intermediário (análises e cruzamento de dados);
• PowerPoint e Canva (criação de apresentações).

📌Diferenciais

• Conhecimento em UX Writing ou análise de jornada do cliente;
• Experiência em construção de fluxos de diálogo, análise e qualificação de conversas e identificação de oportunidades de melhoria;
• Noções de métricas e indicadores de bot ou roadmap de crescimento de escopo;
• Conhecimento em Figma, SQL ou Python;
• Uso de IA de forma estratégica (criação de mensagens, testes de abordagem, otimização de campanhas).

Additional information

📌 Benefícios

• Salário fixo;
• Vale refeição R$ 31/dia;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• "Day-off";
• "Just dress, no code";
• Plano de carreiras;

Após o período de experiência ainda tem:

• Assistência odontológica;
• Cartão multibenefícios.

Temos orgulho em fazer parte do grupo BP, pelos princípios acolhedores e inovadores que abraçam a diversidade. Estamos te esperando💖