Assistente De Onboarding (Pós Vendas)

Verisure Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Analista de Suporte Técnico em São Paulo para auxiliar parceiros e clientes na utilização da plataforma. O candidato ideal deve ter boa comunicação, facilidade com tecnologia e experiência em atendimento ao cliente online. As responsabilidades incluem atendimento via WhatsApp, suporte comercial e registro de atendimentos. Esta é uma oportunidade para quem busca um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente online/suporte digital.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo via WhatsApp e chat.
• Auxílio em dúvidas sobre acesso e uso da plataforma.
• Registro e organização de atendimentos.
• Encaminhamento de demandas internas quando necessário.
• Suporte aos parceiros na rotina comercial.
• Condução do onboarding de novos parceiros.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e verbal

Facilidade com tecnologia e plataformas digitais

Organização e agilidade

Perfil solucionador de problemas

Formação académica

Formação superior: cursando ou completa

Descrição da oferta de emprego

VAGA: SUPORTE – GRANATECH

O time de operações do Granatech está buscando uma pessoa para apoiar nossos parceiros e clientes na utilização da nossa plataforma e rotina comercial interna.

Cargo: Analista de suporte técnico

Trabalho presencial: Alphaville, Barueri - SP.

Período: segunda a sábado

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Coleta de candidaturas:

Responsabilidades

• Atendimento receptivo via WhatsApp e chat
• Auxílio em dúvidas sobre acesso, uso da plataforma e detalhes técnicos sobre os produtos oferecidos
• Registro e organização de atendimentos
• Encaminhamento de demandas internas quando necessário
• Suporte aos parceiros na rotina comercial
• Condução do onboarding e cadastro de novos parceiros

Requisitos

• Boa comunicação escrita e verbal
• Facilidade com tecnologia e plataformas digitais
• Organização e agilidade para acompanhar múltiplos atendimentos
• Perfil solucionador de problemas
• Formação superior: cursando ou completa
• Experiência com atendimento ao cliente online/suporte digital

Diferenciais

• Conhecimento do mercado de crédito
• Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento