Assistente De Hotelaria

7cantos; Fortaleza; Remote; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

7cantos está buscando um(a) Assistente de Reservas Hoteleiras para atuar em regime 100% remoto. O profissional será responsável por processar reservas com precisão, oferecer suporte aos clientes e manter os sistemas atualizados com informações corretas e úteis.

O candidato ideal é organizado, detalhista, com boa comunicação e afinidade com tecnologia, pronto para colaborar com o front desk e demais departamentos para uma experiência impecável do hóspede.

Qualifications

• Perfil organizado e detalhista com boa comunicação.

Responsibilities

• Processar e confirmar reservas recebidas por telefone, e-mail ou plataformas online.
• Gerenciar cancelamentos, alterações e solicitações especiais de reserva.
• Comunicar-se efetivamente com os hóspedes para confirmar detalhes e responder a perguntas.
• Manter os registros de reservas atualizados no sistema de gestão hoteleira (PMS).
• Colaborar com a equipe de front desk e outros departamentos para garantir uma experiência tranquila para o hóspede.
• Auxiliar na preparação de relatórios básicos de ocupação e disponibilidade.

Skills

Organização

Detalhista

Boa comunicação

Job description

Assistente de Reservas Hoteleiras

Nosso cliente busca um(a) Assistente de Reservas Hoteleiras organizado(a) e detalhista para integrar sua equipe em um modelo de trabalho totalmente remoto. Você será ponto crucial no processo de garantir que as reservas sejam processadas com precisão, oferecendo suporte aos clientes e mantendo os sistemas atualizados. Esta posição é ideal para indivíduos que prosperam em um ambiente de trabalho flexível, têm afinidade com tecnologia e se destacam na comunicação atenta aos detalhes.

Sobre a Vaga

Nosso cliente busca um(a) Assistente de Reservas Hoteleiras organizado(a) e detalhista para integrar sua equipe em um modelo de trabalho totalmente remoto. Você será ponto crucial no processo de garantir que as reservas sejam processadas com precisão, oferecendo suporte aos clientes e mantendo os sistemas atualizados. Esta posição é ideal para indivíduos que prosperam em um ambiente de trabalho flexível, têm afinidade com tecnologia e se destacam na comunicação atenta aos detalhes.

Principais Responsabilidades

• Processar e confirmar reservas de hóspedes recebidas por telefone, e-mail ou plataformas online.
• Gerenciar cancelamentos, alterações e solicitações especiais de reserva.
• Comunicar-se efetivamente com os hóspedes para confirmar detalhes e responder a perguntas.
• Manter os registros de reservas atualizados no sistema de gestão hoteleira (PMS).
• Colaborar com a equipe de front desk e outros departamentos para garantir uma experiência tranquila para o hóspede.
• Auxiliar na preparação de relatórios básicos de ocupação e disponibilidade.

Requisitos