Assistente De Depósito

GG10 Group; Curitiba; À distance; BRL 20 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remoto

Résumé du poste

GG10 Group procura um(a) Assistente de Reservas Hoteleiras altamente organizado(a) e detalhista para atuar de forma remota. Você processará reservas por telefone, e-mail e plataformas online, mantendo a precisão e atualizando os sistemas.

Você lidará com cancelamentos, alterações e solicitações especiais, comunicando-se claramente com os hóspedes e apoiando a equipe de front desk para assegurar uma experiência fluida.

Qualifications

• Organizado(a) e detalhista.
• Experiência anterior em reservas hoteleiras é desejável.

Responsabilités

• Processar e confirmar reservas de hóspedes recebidas por telefone, e-mail ou plataformas online.
• Gerenciar cancelamentos, alterações e solicitações especiais de reserva.
• Comunicar-se efetivamente com os hóspedes para confirmar detalhes e responder a perguntas.
• Manter os registros de reservas atualizados no sistema de gestão hoteleira (PMS).
• Colaborar com a equipe de front desk e outros departamentos para garantir uma experiência tranquila para o hóspede.
• Auxiliar na preparação de relatórios básicos de ocupação e disponibilidade.

Description du poste

Assistente de Reservas Hoteleiras

Nosso cliente busca um(a) Assistente de Reservas Hoteleiras organizado(a) e detalhista para integrar sua equipe em um modelo de trabalho totalmente remoto. Você será ponto crucial no processo de garantir que as reservas sejam processadas com precisão, oferecendo suporte aos clientes e mantendo os sistemas atualizados. Esta posição é ideal para indivíduos que prosperam em um ambiente de trabalho flexível, têm afinidade com tecnologia e se destacam na comunicação atenta aos detalhes.

Principais Responsabilidades

• Processar e confirmar reservas de hóspedes recebidas por telefone, e-mail ou plataformas online.
• Gerenciar cancelamentos, alterações e solicitações especiais de reserva.
• Comunicar-se efetivamente com os hóspedes para confirmar detalhes e responder a perguntas.
• Manter os registros de reservas atualizados no sistema de gestão hoteleira (PMS).
• Colaborar com a equipe de front desk e outros departamentos para garantir uma experiência tranquila para o hóspede.
• Auxiliar na preparação de relatórios básicos de ocupação e disponibilidade.