Assistente de operações

Alugee; São Miguel do Oeste; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Hotelaria

Reservas

Controles financeiros

Job summary

A Alugee busca um Assistente de Operações para atuar na linha de frente de atendimento aos hóspedes, assegurando uma experiência de qualidade. Você apoiará no pré, durante e pós-estadia, contribuindo para a excelência no serviço.

O profissional coordenará equipes de limpeza, lavanderia e manutenção, além de controlar estoque e acompanhar rotinas operacionais com foco em organização, precisão financeira básica e uso de sistemas de gestão.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade.
• Facilidade com sistemas digitais, planilhas e ferramentas de gestão.
• Capacidade de resolver problemas e lidar com imprevistos.
• Proatividade, agilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Atendimento e suporte aos hóspedes antes, durante e após a estadia.
• Gestão das equipes de limpeza, lavanderia e manutenção.
• Controle de estoque, reposição de materiais e suprimentos dos imóveis.
• Controle financeiro operacional: lançamento e conferência de receitas, despesas, pagamentos e registros no sistema de gestão.
• Acompanhamento das rotinas operacionais, garantindo qualidade e organização das hospedagens.

Skills

Comunicação eficaz

Organização

Atenção a detalhes

Proatividade

Trabalho em equipe

Capacidade de resolução de problemas

Tools

Sistemas de gestão

Planilhas

Reservas online

Job description

Assistente de Operações Principais atividades

• Atendimento e suporte aos hóspedes antes, durante e após a estadia.
• Gestão das equipes de limpeza, lavanderia e manutenção.
• Controle de estoque, reposição de materiais e suprimentos dos imóveis.
• Controle financeiro operacional: lançamento e conferência de receitas, despesas, pagamentos e registros no sistema de gestão.
• Acompanhamento das rotinas operacionais, garantindo qualidade e organização das hospedagens.

Pré-requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade.
• Facilidade com sistemas digitais, planilhas e ferramentas de gestão.
• Capacidade de resolver problemas e lidar com imprevistos.
• Proatividade, agilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente, hotelaria, turismo ou rotinas administrativas.
• Conhecimento de sistemas de reservas e plataformas de hospedagem.
• Experiência com controles financeiros operacionais.

Perfil que buscamos: pessoa organizada, comunicativa, resolutiva e que consiga administrar diferentes demandas sem perder a qualidade do atendimento.