Assistente de Reservas

Accor; São Paulo; Presencial; BRL 45 000 - 89 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Accor, presente em São Paulo, busca um profissional para gestão de reservas e atendimento em hotelaria. O foco é vender apartamentos, informar clientes sobre instalações e serviços, e negociar tarifas conforme parâmetros preestabelecidos, visando maximizar a rentabilidade do hotel.

É requerido inglês avançado e a posição envolve estabelecer um atendimento caloroso, personalizado e eficiente ao longo de todo o processo de reserva, mantendo padrões de qualidade da rede.

Qualificações

• Requisitos: inglês avançado.

Responsabilidades

• Realizar o procedimento de venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
• Otimizar as receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
• Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
• Atender o cliente, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
• Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua reserva.

Conhecimentos

Inglês avançado

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Fazer parte de uma das maiores redes hoteleiras do mundo é muito mais do que um trabalho: é uma oportunidade de crescer, aprender e viver experiências únicas.

Aqui, valorizamos cada pessoa exatamente como ela é. Acreditamos que a diversidade é a chave para inovar e transformar, por isso, criamos um ambiente onde todos podem ser autênticos e se sentir incluídos.

Se você busca um lugar onde talento, respeito e oportunidades caminham juntos, o seu próximo passo de carreira pode começar aqui.

Hospitality is a work of heart

Descrição da vaga

• Realizar o procedimento de venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
• Otimizar as receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
• Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
• Atender o cliente, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
• Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua reserva.

Informações adicionais

Necessário inglês avançado