Assistente de Customer Success

abler Vagas; Vitória; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Resumo da oferta

abler Vagas está contratando um Assistente para atendimento aos clientes e suporte na experiência do cliente. O profissional acompanhará onboarding de produtos/serviços, manterá cadastro e acompanhará indicadores, contribuindo para uma experiência de alto nível.

O papel exige ensino médio completo e experiência prévia correlacionada, com jornada de segunda a sexta, em regime CLT e benefícios como vale alimentação e vale transporte.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia correlacionada.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais da empresa.
• Acompanhar o processo de implementação (onboarding) dos produtos/serviços.
• Efetuar acompanhamento periódico da carteira de clientes.
• Registrar informações em sistema, planilhas e controles internos.
• Atualizar cadastros e acompanhar indicadores da área.
• Apoiar na resolução de dúvidas e demandas dos clientes.
• Atuar em conjunto com os demais setores para garantir uma boa experiência ao cliente.
• Auxiliar na organização dos processos internos de Customer Success/Experiência do Cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta de 09h às 18h.
Benefícios: Vale alimentação de R$ 500,00, Vale transporte

Responsabilidades Da Posição

• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais da empresa;
• Acompanhar o processo de implementação (onboarding) dos produtos/serviços;
• Efetuar acompanhamento periódico da carteira de clientes;
• Registrar informações em sistema, planilhas e controles internos;
• Atualizar cadastros e acompanhar indicadores da área;
• Apoiar na resolução de dúvidas e demandas dos clientes;
• Atuar em conjunto com os demais setores para garantir uma boa experiência ao cliente;
• Auxiliar na organização dos processos internos de Customer Success/Experiência do Cliente.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia correlacionada.