Atendente

abler Vagas; Sorocaba; Presencial; BRL 23 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Insalubridade de R$ 324,20

Ticket Alimentação de R$ 546,75

Gympass

Convênio farmácia

Day Off

Vale transporte

Quebra de Caixa de 15,00%

Resumo da oferta

A abler Vagas está recrutando um Atendente proativo e orientado ao cliente para atuar no atendimento, presencial, em Sorocaba. O colega será responsável por interagir com clientes, responder dúvidas e garantir uma experiência positiva.

A vaga exige ensino médio completo, boa comunicação em português e experiência em atendimento. Jornada 6x1 das 14h às 22h20, contrato CLT, benefícios como insalubridade, vale alimentação, gympass, convênio farmácia, day off e vale transporte.

Qualificações

• Ensino médio completo ou equivalente.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de CRM.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas e chats online com excelência.
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços de forma clara e empática.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
• Atuar em fluxos de atendimento multicanal, garantindo satisfação do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Experiência em atendimento

CRM básico

Trabalho sob pressão

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Nível: Consultor

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Escala 6x1 das 14h as 22h20

Benefícios: Insalubridade de R$ 324,20, Ticket Alimentação de R$ 546,75, Gympass, Convênio farmácia, Day Off, Vale transporte, Quebra de Caixa de 15,00%

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Atendente proativo e orientado ao cliente para integrar nossa equipe de atendimento. O profissional será responsável por interagir com nossos clientes, resolver dúvidas e garantir uma experiência positiva.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas e chats online com excelência
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno
• Fornecer informações sobre produtos e serviços de forma clara e empática
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento
• Atuar em fluxos de atendimento multicanal, garantindo satisfação do cliente

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino médio completo ou equivalente
• Boa comunicação verbal e escrita em português
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, presencial ou virtual
• Capacidade de lidar com situações de pressão e manter a calma
• Conhecimento básico de sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM)

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Aumento de 20% na taxa de satisfação dos clientes em avaliações pós-atendimento
• Redução em 15% do tempo médio de resolução de chamados
• Melhoria contínua dos processos de atendimento, refletido em indicadores de eficiência
• Contribuição para a retenção de clientes, impactando positivamente a receita da empresa