Assistente de Customer Service

BRASIL WEB TRANSPORTE E LOGÍSTICA S/A; Campinas; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Cesta básica

Auxílio combustível

Seguro de vida

Convênio odontológico

Convênio AMIL

Totalpass

Telemedicina/Sálvia

Café da manhã

Resumo da oferta

A Brasil Web Transporte e Logística S/A, com sede em Campinas, busca profissional de atendimento ao cliente para atuar via telefone, chat e sistema de tickets, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e acompanhar a resolução de problemas com empatia. Requisitos: ensino superior cursando ou completo em Logística ou Administração e Excel intermediário.

Diferencial: experiência em SAC/Call center. Benefícios: vale alimentação, cesta básica, auxílio combustível, seguro de vida, convênios AMIL,

Qualificações

• Superior cursando ou completo em Logística, Administração ou área afins.
• Excel intermediário.
• Diferencial: experiência prévia com atendimento (Call center, SAC ou suporte ao cliente).

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, chat e sistema de tickets.
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e acompanhar a resolução de problemas.
• Acompanhar demandas abertas, garantindo retorno dentro do prazo.
• Atuar com empatia e foco na experiência do cliente.
• Colaborar com as demais áreas da empresa para soluções integradas.

Conhecimentos

Excel intermediário

Formação académica

Superior cursando ou completo em Logística ou Administração

Descrição da oferta de emprego

Atribuições:

• Atender os clientes via telefone, chat e sistema de tickets;
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e acompanhar a resolução de problemas;
• Realizar o acompanhamento de demandas abertas, garantindo retorno dentro do prazo;
• Atuar com empatia e foco na experiência do cliente;
• Colaborar com as demais áreas da empresa para soluções integradas.

Para essa vaga você precisa ter:

• Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração e afins;
• Excel intermediário.

Será um diferencial:

• Experiência prévia com atendimento (Call center, SAC ou suporte ao cliente).

Benefícios:

• Cartão alimentação/Refeição de R$ 29,80 por dia trabalhado;
• Cesta básica;
• Ajuda combustível ou vale transporte;
• Seguro de vida;
• Convenio Odontológico (Após período de experiência);
• Convenio medico AMIL (Após período de experiência);
• Totalpass;
• Sálvia - Telemedicina;
• Café da manhã na empresa.

Jornada: segunda a sexta, das 08h às 18h.

Endereço: R. Antônio Luchiari, 499 - Distrito Industrial, Campinas - SP, 13054-700.