Auxiliar de Atendimento e Sucesso do Cliente

Contabilidadeclassea; Campinas; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Horário flexível

Seguro de vida

Vale refeição

Vale transporte

Gympass

Day Off

Resumo da oferta

A Contabilidadeclassea em Campinas está à procura de um Auxiliar de Atendimento e Sucesso do Cliente para oferecer uma experiência acolhedora aos clientes, triando atendimentos e apoiando processos de relacionamento.

O candidato ideal é comunicativo, empático e proativo, com interesse em aprender. A posição inclui responsabilidades em triagem, monitoramento de atendimentos e apoio em ações de satisfação. Benefícios como assistência médica, odontológica e horário flexível são oferecidos.

Qualificações

• Cursando superior em Administração ou áreas correlatas.
• Organizado e atento aos detalhes.
• Interesse em aprender.

Responsabilidades

• Realizar a triagem inicial de mensagens nos canais de atendimento.
• Direcionar demandas aos setores responsáveis rapidamente.
• Monitorar atendimentos e acompanhar retornos aos clientes.
• Apoiar ações de onboarding e relacionamento.
• Auxiliar em pesquisas de satisfação.
• Alimentar sistemas e controles internos.
• Acompanhar SLAs e indicadores.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Formação académica

Superior cursando em Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de Atendimento e Sucesso do Cliente

Você será responsável por garantir uma experiência acolhedora e organizada aos clientes, realizando a triagem de atendimentos, acompanhando demandas e apoiando os processos de relacionamento e sucesso do cliente. Procuramos uma pessoa comunicativa, empática, proativa e com facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas, mantendo sempre um atendimento cordial e ágil.

Responsabilidades

• Realizar a triagem inicial de mensagens recebidas nos canais de atendimento da empresa;
• Direcionar demandas aos setores responsáveis com agilidade, organização e cordialidade;
• Monitorar atendimentos e acompanhar retornos aos clientes;
• Apoiar ações de onboarding e relacionamento;
• Auxiliar em pesquisas de satisfação e projetos de experiência;
• Alimentar sistemas, planilhas e controles internos;
• Acompanhar SLAs e indicadores do departamento comercial.

Requisitos

• Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;
• Perfil organizado e atento aos detalhes;
• Interesse em aprender.

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Horário flexível
• Seguro de vida
• Vale refeição
• Vale transporte
• Gympass
• Day Off

Localização

Avenida Wellman Galvão de França Rangel, 1317, Swiss Park, Campinas – SP, Brasil, 13049-254