Assistente De Contact Center Para Ceará

Sociedade Educacional Edice Portela; Ceará; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional no Ceará está em busca de um Assistente de Contact Center para apoiar sua equipe no atendimento aos clientes. O profissional será responsável por gerenciar chamadas telefônicas, e-mails e mensagens, assegurando um serviço de qualidade. É essencial ter experiência em atendimento ao cliente, boas habilidades de comunicação e conhecimentos básicos em informática. A remuneração é a combinar e há flexibilidade nos horários.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas de clientes.
• Responder e-mails e mensagens de chat de forma atenciosa e precisa.
• Registrar informações sobre os atendimentos realizados no sistema.
• Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação.
• Colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Resolução de problemas

Experiência em atendimento ao cliente

Ferramentas

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Cargo:

assistente de contact center –Ceará

Descrição do Vaga

Vaga para Assistente de Contact Center Descrição

Estamos em busca de um Assistente de Contact Center para integrar nossa equipe e fornecer suporte aos nossos clientes. O profissional será responsável por atender chamadas telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas de clientes
• Responder e-mails e mensagens de chat de forma atenciosa e precisa
• Registrar informações sobre os atendimentos realizados no sistema
• Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação
• Colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Boa comunicação oral e escrita
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
• Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis

Salário

A combinar

Benefícios

Não foi informado