ASSISTENTE DE BACKOFFICE I - 8052 - 300701

Carreiras Magazine Luiza; Limeira; In loco; BRL 40.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Carreiras Magazine Luiza está contratando para atuar na área de pós-venda, executando atividades de análise, tratamento e resolução de pendências de pedidos de e-commerce, como trocas, devoluções, cancelamentos, estornos e ocorrências de transporte.

O objetivo é garantir soluções rápidas e precisas em segunda instância, assegurando o cumprimento dos SLAs operacionais e a satisfação do cliente, com atuação em Limeira, São Paulo, no Brasil.

Competenze

• Experiência em atendimento de e-commerce e pós-venda.
• Conhecimento de SLAs e gestão de chamados.

Mansioni

• Executar atividades operacionais de pós-venda, analisando e resolvendo pendências de pedidos de e-commerce, incluindo trocas, devoluções, cancelamentos, estornos e ocorrências de transporte.

Descrizione del lavoro

Executar as atividades operacionais de pós-venda, atuando na análise, tratativa e resolução de pendências de pedidos de e-commerce, como trocas, devoluções, cancelamentos, estornos e ocorrências de transporte. Seu objetivo é garantir a solução rápida e assertiva dos chamados de segunda instância e solicitações institucionais, assegurando o cumprimento dos SLAs operacionais e a satisfação do cliente.