Assistente de Backoffice

DICKEL e MAFFI Auditoria e Consultoria; Colatina; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

A DICKEL e MAFFI Auditoria e Consultoria busca profissional para atuar no atendimento ao cliente, com foco em pós-venda e gestão de contratos. Você realizará tratativas de descontos em boletos, acompanhará solicitações enviadas por e-mail e apoiará a equipe com treinamentos.

Atuará em uma empresa com carteira de clientes de até 30 vidas, mantendo controles atualizados, organizando informações e cumprindo prazos. Vaga presencial em Colatina/ES, exigindo disponibilidade para trabalho local.

Responsibilities

• Realizar tratativas de descontos em boletos e controle de planilhas de coparticipação.
• Atender e acompanhar solicitações recebidas por e-mail e realizar tratativas internas.
• Executar atividades de pós-venda de toda a carteira de clientes.
• Emitir cartas de permanência e segundas vias de contratos.
• Prestar atendimento às empresas com até 30 vidas.
• Apoiar e realizar treinamentos para a equipe de atendimento.
• Manter controles e registros atualizados, garantindo a organização das informações e o cumprimento dos prazos.

Job description

Principais atividades

• Realizar tratativas de descontos em boletos e controle de planilhas de coparticipação.
• Atender e acompanhar solicitações recebidas por e-mail e realizar tratativas internas.
• Executar atividades de pós-venda de toda a carteira de clientes.
• Emitir cartas de permanência e segundas vias de contratos.
• Prestar atendimento às empresas com até 30 vidas.
• Apoiar e realizar treinamentos para a equipe de atendimento.
• Manter controles e registros atualizados, garantindo a organização das informações e o cumprimento dos prazos.