AUXILIAR DE BACKOFFICE

Neohype.co; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

Neohype.co, com atuação no Brasil, busca profissional para atuar na gestão de demandas recebidas por e-mail, envolvendo áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços para solução de problemas.

Você ficará responsável por organizar, acompanhar e cobrar as providências dentro dos prazos, monitorar o andamento até a conclusão e confirmar com o cliente o encerramento ou pendências, com horário das 11:00 às 20:00 e inscrições até 09/10/2026.

Responsibilities

• Receber as demandas dos problemas por e-mail e repassar para as áreas internas envolvidas
• Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado
• Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos
• Monitorar as demandas até a efetiva conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso
• Posicionar cliente sobre o encerramento do processo, verificando com ele se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida

Job description

Descrição Das Atividades

• Receber as demandas dos problemas por e-mail e repassar para as áreas internas envolvidas
• Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado
• Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos
• Monitorar as demandas até a efetiva conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso
• Posicionar cliente sobre o encerramento do processo, verificando com ele se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida

Horário das :11:00 ás 20:00

Inscrições até 09/10/2026