ASSISTENTE DE BACKOFFICE I - 8052 - 300701

Magalu; Limeira; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

A Magalu está recrutando para atuação em Limeira, SP, com foco em pós-venda. O profissional realizará atividades operacionais de análise, tratativa e resolução de pendências de pedidos de e-commerce, incluindo trocas, devoluções, cancelamentos, estornos e ocorrências de transporte.

O objetivo é assegurar solução rápida e assertiva dos chamados de segunda instância e manter os SLAs operacionais, contribuindo para a satisfação do cliente.

Responsibilities

• Executar as atividades operacionais de pós-venda, atuando na análise, tratativa e resolução de pendências de pedidos de e-commerce, como trocas, devoluções, cancelamentos, estornos e ocorrências de transporte.

Job description

Job Description

Executar as atividades operacionais de pós-venda, atuando na análise, tratativa e resolução de pendências de pedidos de e-commerce, como trocas, devoluções, cancelamentos, estornos e ocorrências de transporte. Seu objetivo é garantir a solução rápida e assertiva dos chamados de segunda instância e solicitações institucionais, assegurando o cumprimento dos SLAs operacionais e a satisfação do cliente.