ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO PACIENTE - VITÓRIA/ES

Instituto Homem; Vitória; On-site; BRL 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Ajuda de Custo Alimentação

Transporte

Treinamento pago

Job summary

Instituto Homem em Vitória, ES, busca recepcionista humanizada para atuar na recepção, atendimento por WhatsApp/telefone, e agendamento de consultas. Você apoiará a fluidez da jornada do paciente e o bom funcionamento da clínica, organizando prontuários e mantendo o ambiente acolhedor.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento, boa comunicação e informática básica. Regime CLT, horário de segunda a sexta e sábado, com treinamento inicial na matriz em Sorocaba (SP); custos

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel) e sistemas de atendimento.

Responsibilities

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento.
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atendimento ao cliente

Informática básica

Education

Ensino Médio completo

Superior em Administração (em andamento ou completo)

Tools

Word

Excel

Job description

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Descrição completa da vaga

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Informações adicionais:

• Local de Trabalho: VITÓRIA - ES
• Salário: R$ 2.120,00
• Variaveis: até R$580,00
• Benefícios: R$ 700 - Ajuda de Custo (Alimentação e Transporte)
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Horário: De segunda a sexta - das 9h às 18h / Sábado das 9h às 13h

Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clínica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.