Assistente de Atendimento ao Paciente - Sorocaba

Instituto Homem; Sorocaba; On-site; BRL 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Ajuda de Custo (Alimentação e Trans¬p¬

Job summary

O Instituto Homem, localizado em Sorocaba, busca um profissional para atuar na recepção da clínica, oferecendo atendimento cordial, organizado e humanizado aos pacientes. Você realizará atendimento via WhatsApp e telefone, agendamento de consultas, organização de prontuários e suporte às áreas da unidade.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento, boa comunicação e informática básica (Word/Excel).

Qualifications

• Ensino Médio completo; superior em Administração ou áreas correlatas desejável.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita; organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Responsibilities

• Recepcionar e acolher pacientes com ambiente cordial e humanizado.
• Atender via WhatsApp e telefone, orientar dúvidas e agendamentos.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos.
• Acompanhar a jornada do paciente para fluidez do atendimento.
• Apoiar áreas da unidade para bom funcionamento.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Education

Ensino Médio completo

Superior em Administração ou áreas correlatas (desejável)

Tools

Word

Excel

Sistemas de atendimento

Job description

Descrição completa da vaga

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.
  

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).
  

Informações adicionais:

• Local de Trabalho: Sorocaba
• Salário: R$ 2.120,00
• Variaveis: até R$580,00
• Benefícios: R$ 700 - Ajuda de Custo (Alimentação e Transporte)
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Horário: De segunda a sexta - das 9h às 18h / Sábado das 9h às 13h
  

Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clínica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.