Assistente de Atendimento ao Paciente - Cuiabá-MT

Instituto Homem; Cuiabá; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

GymPass

Totalpass

Universidade Corporativa

Ajuda de Custo: R$ 700 (Alimentação e/

Benefícios adicionais

Resumo da oferta

A Instituto Homem, localizada em Cuiabá, busca uma recepcionista para garantir atendimento humanizado aos pacientes, organizar a agenda e gerir atendimento por WhatsApp e telefone.

Você acompanhará a jornada do paciente, apoiará as áreas da clínica e manterá prontuários atualizados, assegurando a organização do ambiente de trabalho.

Qualificações

• Ensino Médio completo; superior em andamento é desejável.
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita; organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Responsabilidades

• Realizar recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento.
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Conhecimentos

Proatividade

Cordialidade

Discrição

Boa Comunicação

Organização

Dedicação

Ética

Formação académica

Ensino Médio Completo

Administração (em andamento ou completo)

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Habilidades

• Proatividade
• Cordialidade
• Discrição
• Boa ComunicaçãoOrganização
• Dedicação
• Ética

Informações adicionais

Local: Cuiabá-MT

Salário: R$ 2.700,00 (Líquido Mensal)

Bonificação: PLR Mensal (Após período de experiência)

Ajuda de Custo: R$ 700 (Alimentação e Transporte)

Beneficios: GymPass, Totalpass e Universidade Corporativa

Horário de Trabalho: Seg a Sex - das 9h às 18h

Sáb - das 9h às 13h

Treinamento

Disponibilidade para treinamento por 7 dias, na matriz do Instituto Homem em Sorocaba (SP);
Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.

Participação Societária

Além das oportunidades de desenvolvimento profissional, oferecemos aos nossos colaboradores a chance de se tornarem sócios da empresa, participando da nossa estrutura societária por meio da compra de cotas. Essa iniciativa, similar a um IPO interno, permite que você cresça junto com o Instituto Homem e participe diretamente dos nossos sucessos.